Melhoria da Qualidade

Carga Horária – 25 Horas

Objetivos
Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua.

Plano Curricular

  • Conceitos e sua evolução
  • Melhoria reativa
    • Gestão das não conformidades
    • Gestão das reclamações
  • Melhoria contínua
    • PDCA
    • Rutura
    • Antecipação
    • Reengenharia
  • Melhoria preventiva
    • Saber acumulado
    • Simulação
    • Antecipação
  • Programas de melhoria
    • Definição e implementação
  • Os custos da qualidade
    • Métodos de recolha e tratamento de dados
    • Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
    • Conceito de ciclo de custo do produto

Preço por Participante – 100€

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