Carga Horária – 25 Horas
Objetivos | |
Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua. | |
Plano Curricular
- Conceitos e sua evolução
- Melhoria reativa
- Gestão das não conformidades
- Gestão das reclamações
- Melhoria contínua
- PDCA
- Rutura
- Antecipação
- Reengenharia
- Melhoria preventiva
- Saber acumulado
- Simulação
- Antecipação
- Programas de melhoria
- Definição e implementação
- Os custos da qualidade
- Métodos de recolha e tratamento de dados
- Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
- Conceito de ciclo de custo do produto
Preço por Participante – 130€
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